Politică de Confidențialitate

1 Operatorul de Date

Operatorul care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul website-ului BIOFAM este:

Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), a Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și a Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.

2 Ce Date Colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul, putem prelucra:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de livrare și facturare: adresă de livrare, adresă de facturare, iar pentru persoane juridice denumire, CUI, date de înregistrare
• Date privind comenzile: produsele comandate, istoricul comenzilor, valoarea, modalitatea de plată și de livrare
• Date de plată: procesate securizat de procesatorul de plăți; nu stocăm datele complete ale cardului
• Date de cont: dacă vă creați cont, datele de autentificare și preferințele
• Date de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare
• Comunicări: mesajele transmise prin formularele de contact, email sau telefon

3 Scopuri și Temeiuri Legale

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

4 Destinatari și Persoane Împuternicite

Pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus, putem dezvălui datele către categorii de destinatari care acționează ca persoane împuternicite sau operatori independenți, în baza unor garanții adecvate:

• Firme de curierat – pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți – pentru încasarea plăților online
• Furnizori de găzduire (hosting) și mentenanță IT
• Furnizori de servicii de email și marketing
• Furnizori de servicii de contabilitate
• Furnizori de analiză și publicitate (de exemplu Google), pe bază de consimțământ
• Autorități publice, atunci când există o obligație legală

5 Transferuri Internaționale

Unii furnizori (de exemplu, servicii de analiză sau publicitate) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, transferul se realizează numai în baza unor garanții adecvate prevăzute de GDPR — o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard.

6 Durata de Stocare

• Date privind comenzile și facturile: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (în general 10 ani pentru documentele financiar-contabile)
• Date de cont: pe durata existenței contului; le ștergem la solicitarea dumneavoastră de închidere a contului
• Date prelucrate pe bază de consimțământ (newsletter, marketing): până la retragerea consimțământului
• Date de navigare/cookie-uri: conform duratelor specificate în politica de cookie-uri

7 Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (pentru funcționarea coșului, autentificare și securitate), precum și, pe bază de consimțământ, cookie-uri de analiză și de marketing/publicitate personalizată, inclusiv ale unor furnizori terți precum Google.

Vă puteți gestiona preferințele din bannerul de cookie-uri și din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului. Pentru opțiunile Google privind anunțurile personalizate, puteți consulta pagina de setări pentru anunțuri Google.

8 Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați, în condițiile GDPR, de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele prelucrate
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim sau marketing direct
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care produce efecte juridice

9 Securitatea Datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării, inclusiv conexiuni securizate (SSL/TLS), controlul accesului și prelucrarea plăților prin procesatori certificați.

10 Prelucrarea Datelor Minorilor

Site-ul și produsele se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă luăm la cunoștință că am prelucrat din eroare date ale unui minor fără temei legal, le vom șterge.

11 Dreptul de a Depune o Plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere și de a vă adresa instanțelor de judecată:

12 Modificări ale Politicii

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale serviciilor noastre. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată în antet.